Autor Thema: globale Netiquette  (Gelesen 3969 mal)

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globale Netiquette
« am: 07. August 2006, 20:28:50 »
Dies ist ein Auszug einer ├ťbersetzung des Standardnetiquettes, welches sich in der urspr├╝nglichen Fassung von 1995 unter http://www.ietf.org/rfc/rfc1855.txt befindet. Die ├ťbersetzung ist entnommen aus http://www.netservice.ch/german/netiquette_ger.html .



Wir empfehlen, dass ihr diese Regeln befolgt, ein nichtbeachten f├╝hrt aber nicht unweigerlich zu Strafen, auch, wenn wir es nicht ausschlie├čen.


Vorwort

Die Formulierung dieser Anleitung war durch die Notwendigkeit motiviert, Richtlinien f├╝r alle Internetprotokolle zu erstellen, um sicher zu stellen, da├č allen Benutzerinnen bewu├čt ist, da├č die M├Âglichkeiten des Internets (kurz das Netz) nur unter der Voraussetzung verf├╝gbar sind, da├č jede einzelne f├╝r die Daten, auf die sie zugreift, oder die ├╝ber das
Netz ├╝bertragen werden, verantwortlich ist.

Es wird davon ausgegangen, da├č die Leserin mit den ├╝blichen Begriffen des Internets vertraut ist.

Ebenso wie f├╝r das englische Original wird auch die Vervielf├Ąltigung der ├ťbersetzung erlaubt, solange der Text nicht ver├Ąndert wird, oder bei auszugsweiser Verwendung auf die Quelle hingewiesen wird.


Einleitung

Es ist wichtig, da├č sich jede Benutzer/in des Netzes ihrer Verantwortung bewu├čt ist, die durch den Zugang zu einer sehr gro├čen Anzahl von Diensten, Netzknoten, Systemen und Menschen entsteht. Die Benutzer/in ist voll und ganz f├╝r jede Aktion verantwortlich, die sie am Netz durchf├╝hrt.

Das "Internetz" oder "Das Netz" ist nicht ein einzelnes Netzwerk, es besteht vielmehr aus mehreren tausenden einzelnen Netzwerken, die es erlauben, da├č gegenseitig ├╝ber die anderen Netzwerke Datenverkehr stattfinden darf. Daten, die am Internetz abgeschickt werden, durchqueren eigentlich mehrere verschiedene Netze, bevor sie ihr Ziel
erreichen. Daher mu├č sich jede Benutzerin auch der Last bewu├čt sein, die sie auf andere Netzwerke bringt.

Als Benutzerin eines Netzwerkes kann Dir Zugriff auf andere Netzwerke und die dort angeschlossenen Computer gew├Ąhrt werden. Jedes Netzwerk und System hat seine eigenen Regeln. Aktionen, die in einem Netzwerk ├╝blich sind, k├Ânnen im anderen kontrolliert werden oder sind ganz verboten. Es liegt in der Verantwortung der Benutzerin, sich an die Regeln und Vorschriften aller involvierten Netzwerke zu halten. Merke Dir: Die Tatsache, da├č eine Aktion durchgef├╝hrt werden kann, hei├čt nicht, da├č sie auch durchgef├╝hrt werden soll.

Die Benutzung des Netzes ist ein Privileg und kein Recht, welches bei schlechtem Benehmen jederzeit entzogen werden kann. Derartiges schlechtes Benehmen beinhaltet die Positionierung von illegalem Material auf einem System, die Benutzung von beleidigenden Ausdr├╝cken und Schimpfw├Ârtern sowohl in privaten als auch ├Âffentlichen Nachrichten, das
Senden von Nachrichten, die den Verlust von Arbeitszeit oder Systemverf├╝gbarkeit bei der Empf├Ąngerin verursachen k├Ânnen, das Senden von Kettenbriefen und jede andere Verwendung, die eine ├ťberlast am Netzwerk verursachen oder die Arbeit anderer st├Âren kann.


Elektronische Post Erg├Ąnzung: auch f├╝r pers├Ânliche Nachrichten (kurz: PN's) zutreffend

Der Inhalt und die Wartung der elektronischen Mailbox liegt in der Verantwortung des/der jeweiligen Benutzers/in:

   
  • E-mail t├Ąglich ├╝berpr├╝fen und innerhalb des erlaubten Plattenplatzes bleiben.
  • Ungew├╝nschte Nachrichten sofort l├Âschen, sie brauchen Plattenplatz.
  • M├Âglichst wenig Nachrichten in der Mailbox lassen.
  • Geh niemals davon aus, da├č nur Du Deine e-mail lesen kannst. Andere k├Ânnen auch unter Umst├Ąnden Deine mail lesen.
  • Schicke nie und hebe nie etwas auf, was Dich st├Âren w├╝rde, wenn Du es in den Abendnachrichten siehst.
  • Der Inhalt und die Wartung des Plattenplatzes liegt in der Verantwortung der jeweiligen Benutzerin:
  • Hebe m├Âglichst wenig Files auf. Files sollen auf die private Festplatte oder Disketten kopiert werden.
  • ├ťberpr├╝fe routinem├Ą├čig Deine Files auf Viren, besonders wenn Du Programme zu Dir ├╝bertragen hast.
  • Deine Files k├Ânnen von jeder Person mit Systemprivilegien gelesen werden. Speicher daher nichts Privates.



Telnet

     
  • Viele Telnet-Server bieten Dokumentationsfiles online oder ├╝ber ftp. Hole diese Files und lese sie lokal, bevor Du es mit Versuch und Irrtum versuchst.
  • Denke auch an andere Benutzerinnen, die Information suchen. Bleibe nur so lange in einem System, wie unbedingt notwendig, und verlasse es gleich danach.
  • Lade die Information auf Deine pers├Ânliche Festplatte oder Disketten.



Anonymes File├╝bertragungsprotokoll (ftp)

  • Benutzerinnen sollten auf den Pa├čwortprompt mit ihrer e-mail Adresse antworten, soda├č ein Knoten verfolgen kann, von wem er benutzt wird. Sollte die e-mail Adresse einen Fehler ausl├Âsen, verwende "Guest".
  • Wenn m├Âglich beschr├Ąnke die ├ťbertragung besonders von gro├čen Files (gr├Â├čer als 1 Meg) auf au├čerhalb der B├╝rozeiten des eigenen und des anderen Computers; bevorzuge den sp├Ąten Abend.
  • Halte Dich an Zeitbeschr├Ąnkungen des Computers, von dem Du die Files holst.
  • Kopiere ├╝bertragene Files auf Deine pers├Ânliche Festplatte oder Disketten, damit Du in Deinen Plattenplatzlimits bleibst.
  • Es liegt in der Verantwortung der Benutzerin, Copyright und Linzenzbestimmungen zu beachten. Wenn Dir ein Programm n├╝tzt, zahl die Registrierungsgeb├╝hr. Wenn Zweifel besteht, kopier es nicht. Es ist schon ├Âfters vorgekommen, da├č Programme, die dem Copyright unterliegen, auf ftp-Directories gefunden wurden. L├Âsche unerw├╝nschte Programme.



Elektronische Kommunikation

Unter elektronische Kommunikation fallen e-mail, listserv-Gruppen, Mailing-Listen und Usenet News.

  • Schreibe Nachrichten kurz und pr├Ągnant.
  • Konzentriere Dich auf ein Thema pro Nachricht und f├╝ge eine aussagekr├Ąftige Betreffzeile hinzu, soda├č Nachrichten leicht wiedergefunden werden k├Ânnen.
  • Verwende keine akademischen Netze f├╝r kommerzielle Zwecke.
  • F├╝ge eine "Signature" an das Ende von Nachrichten. Diese Signature sollte Namen, Position und elektronische Adresse enthalten, und nicht l├Ąnger als 4 Zeilen sein. Gegebenenfalls kann sie Adresse und Telefonnummer enthalten.
  • Schreibe nur dann in Blockschrift, wenn Du einen Punkt besonders hervorheben m├Âchtest, oder in der ├ťberschrift, *Sterne* vor und nach einem Wort heben es auch hervor. Blockschrift au├čerhalb von ├ťberschriften wird allgemein als SCHREIEN interpretiert.
  • Schreibe nicht mehr als 70 Zeichen pro Zeile und verwende keine Kontrollzeichen.
  • Verwende keine Umlaute, solange Du nicht sicher bist, da├č sie die Software des Empf├Ąngers richtig interpretiert. Das hei├čt in News, Listserv-Groups und Mailing-Listen praktisch nie. (Dieser Punkt wurde vom ├ťbersetzer hinzugef├╝gt.)
  • Halte Dich an Hierarchieebenen. Schicke e-mail nicht direkt an die "oberste Bossin", nur weil dies m├Âglich ist.
  • Sei professionell und vorsichtig, was Du ├╝ber andere schreibst. E-mail kann leicht weitergeleitet werden.
  • Gib bei Zitaten und Referenzen die Quelle in Bezug auf Copyright und Lizenzbestimmungen an.
  • Es wird als extrem unh├Âflich angesehen, pers├Ânliche e-mail ohne Zustimmung der Absenderin an Mailing-Listen oder Newsgroups weiterzugeben.
  • Abk├╝rzungen k├Ânnen verwendet werden, allerdings werden Nachrichten mit zu vielen Abk├╝rzungen unleserlich. Hier ein paar Beispiele aus dem Englischen. Im Deutschen haben sich noch keine Abk├╝rzungen im Bereich Computer eingenistet, die nicht auch in normaler Schrift verwendet werden:
      IMHO = in my humble/honest opinion (Meiner bescheidenen/ehrlichen Meinung nach)
      FYI = for your information (Zu Deiner Information)
      BTW = by the way (├ťbrigens)
      Flame = sehr starke Kritik
      Smile = l├Ąchelndes Gesicht



Listserver und Diskussionsgruppen

Manche Mailling-Listen haben ein geringes Nachrichtenaufkommen, andere k├Ânnen jedoch die Mailbox mit mehreren hundert Mails pro Tag anf├╝llen. Eine gro├če Zahl ankommender Nachrichten ben├Âtigt viel Computerressourcen, die an anderer Stelle fehlen k├Ânnen. Anmeldungen f├╝r Mailling-Listen sollten daher auf das beschr├Ąnkt werden, was man pro Tag
auch aufarbeiten kann.

   
  • Wenn Du Dich bei einer Diskussionsgruppe anmeldest, beobachte die Nachrichten einige Zeit, um ein Gef├╝hl daf├╝r zu bekommen, welche

      Fragen gestellt werden und welche nicht in die Gruppe passen. Erst wenn Du Dich damit auskennst, fang zu posten an.
   
  • Schau Dir die FAQ (Frequently Asked Questions, eine Liste der meist gestellten Fragen mit Antworten) an. Es ist f├╝r Teilnehmerinnen einer Gruppe unangenehm, wenn immer wieder dieselben Fragen gestellt werden.
  • Beachte, da├č es eventuell spezielle Regeln f├╝r Mailinglists und Newsgroups geben kann.
  • Denk daran, da├č Menschen aus vielen verschiedenen L├Ąndern an Diskussionen in Mailinglists und Newsgroups teilnehmen. Geh nicht davon aus, da├č sie Fernsehen, Filme, Popmusik oder aktuelle Ereignisse Deines Landes kennen. Wenn eine Referenz notwendig ist, dann erkl├Ąre sie bitte.
  • Nimm nicht an Diskussionen teil, um beleidigende Nachrichten zu posten. Dir k├Ânnte der Netzzugang entzogen werden.
  • Wenn jemand eine Nachricht postet, die nicht in die Diskussionsgruppe geh├Ârt, antworte nicht in der Gruppe.
  • Wenn Du l├Ąnger als eine Woche nicht an den Computer kommst, melde Dich von Deinen Mailinglists ab.
  • Wenn Du Fragen beantworten kannst, tu dies per e-mail. Wenn mehrere Leute auf dieselbe Frage antworten, f├╝llt dies eine Diskussionsgruppe sinnlos an.
  • Wenn Du andere Nachrichten quotest (Teile der Nachricht in der Antwort verwendest) editiere alles heraus, was nicht unbedingt f├╝r die Antwort notwendig ist. La├č nicht Deine Software die ganze Nachricht wieder mitschicken, auf die Du antwortest. Niemand m├Âchte eine gequotete Nachricht zum dritten oder vierten mal lesen, besonders wenn dann

      darunter nur "Ja, meine ich auch" steht.
   
  • Wenn Du eine Nachricht in mehrere Diskussionsgruppen schickst, gib alle Gruppen an und entschuldige Dich f├╝r eventuelles mehrfaches Erscheinen.
  • Widerstehe der Versuchung, direkt in der Gruppe zu flamen (beleidigende oder zurechtweisende Nachrichten zu schicken). Bedenke, die Gruppe ist ├Âffentlich und f├╝r konstruktiven Meinungsaustausch gedacht. Behandle die anderen, wie Du von ihnen behandelt werden m├Âchtest.
  • Wenn Du eine Frage in eine Diskussionsgruppe stellst, bitte um Antworten als pers├Ânliche Mail. Poste eine Zusammenfassung der Antworten zu Deiner Frage in der Gruppe.
  • Wenn Du auf eine Nachricht in einer Gruppe antwortest, ├╝berpr├╝fe die Adresse (Person direkt oder Gruppe). Es kann sehr unangenehm sein, wenn eine Antwort, die an eine bestimmte Person gerichtet ist, in der Gruppe erscheint.
  • Wenn Du Dich f├╝r eine Mailinglist anmeldest, hebe die Best├Ątigungsmail auf. Damit hast Du die Adresse f├╝r (vor├╝bergehende) Abmeldung griffbereit, damit Du Dich w├Ąhrend eines Urlaubs abmelden kannst.
  • Benutze Deinen pers├Ânlichen e-mail Account f├╝r Mailinglists und nicht einen gemeinsamen B├╝roaccount.
  • Manchmal kommt es vor, dass Benutzerinnen, die mit der Verwendung von Mailinglists und der Netiquette nicht vertraut sind, SUBSCRIBE oder UNSUBSCRIBE-Nachrichten in die Liste stellen. Sei tollerant und gib gegebenenfalls hilfreiche Information.
  • Andere Benutzerinnen haben kein Interesse von Dir in einer Liste hinzugef├╝gt oder gel├Âscht zu werden. Alle administrativen Aufgaben, wie z. B. L├Âschen oder Hinzuf├╝gen, sollen an einer eigenen Adresse und nicht in der Liste passieren. Mail dieser Art sollte an folgende Adressen geschickt werden:

      LISTSERV GROUPS - LISTSERV@host

      MAILING LISTS - listname-REQUEST@host oder listname-OWNER@host

      Um sich bei einer Mailinglist oder einem Listserver an- bzw. abzumelden, sendet man folgende Zeilen in der Nachricht (nicht im Betreff):

      SUBSCRIBE Listenname Vorname Nachname (Anmeldung)
      UNSUBSCRIBE Listenname



Die Zehn Gebote f├╝r Computerethik

   
  • Du sollst nicht Deinen Computer benutzen, um anderen Schaden zuzuf├╝gen.
  • Du sollst nicht anderer Leute Arbeit am Computer behindern.
  • Du sollst nicht in anderer Leute Files st├Âbern.
  • Du sollst nicht den Computer zum Stehlen benutzen.
  • Du sollst nicht den Computer benutzen, um falsches Zeugnis abzulegen.
  • Du sollst nicht Software benutzen oder kopieren, f├╝r die Du nicht gezahlt hast.
  • Du sollst nicht anderer Leute Ressourcen ohne deren Erlaubnis verwenden.
  • Du sollst nicht anderer Leute geistig Werk als Deines ausgeben.
  • Du sollst ├╝ber die sozialen Konsequenzen Deiner Programme nachdenken.
  • Du sollst den Computer so benutzen, da├č Du Verantwortung und Respekt zeigst.



Literaturhinweis

   
  • Kehoe, Brendan P. "A Beginner's Guide to the Internet: Zen and the Art of the Internet", First Edition, January 1992.
  • Shapiro, Norman, et al. "Towards an Ethics and Etiquette for Electronic Mail"., Santa Monica, CA: Rand Corporation (publication R-3283-NSF/RC), 1985.
  • Von Rospach, Chuq. "A Primer on How to Work With the USENET Community"
  • Horton, Mark; Spafford, Gene. "Rules of conduct on Usenet"
  • "A Guide to Electronic Communication & Network Etiquette", revised and submitted by Joan Gargano, edited by Ivars Balkits, Computing Services- University of California Davis.
  • "Heartland Free-Net Registered User Guidelines", Bradley University, Peoria, Il.
  • "Terms and Conditions of Membership and Affiliation", CREN Information Center, October 25, 1990
  • "Electronic Mail and Networks: New Tools for Institutional Research and Planning." by Dan Updegrove, John Muffo and Jack Dunn, University of Pennsylvania.
  • "Exploring Internet Training Series, Module 1- Exploring Internet:Using your Computer to Communicate", by Deborah Shaffer, ES-USDA, CIT and Pennsylvania State University, Henry DeVries; Extension Electronic Technology Group, Cornell University; Gregory Parham, ES-USDA, CIT.
  • "Exploring Internet Training Series, Module 2- Mail-based Information Delivery: Alamanac and Listservs". by Deborah Shaffer, ES-USDA, CIT and Pennsylavia State University; Henry DeVries, Extension Electronic Technology Group, Cornell University; Gregory Parham, ES_USDA, CIT.



Deutsche Kommunikation: Du oder Sie?

Bis vor kurzem war im deutschsprachigen Bereich des Internets fast nur Du ├╝blich. Durch die beginnende kommerzielle Nutzung und durch viele neue Benutzerinnen am Netz herrscht zur Zeit jedoch eine gewisse Verunsicherung, ob man Du oder Sie verwendet. Es steht mir sicher nicht zu, Regeln aufzustellen, wann man per Du oder per Sie zu schreiben hat, ich kann nur ein paar Vorschl├Ąge unterbreiten.

   
  • Wenn Du Deine Kommunikationspartnerin auch sonst kennst, bleibe bei der Anrede, die Du sonst auch verwendest.
  • Der Sinn vieler Diskussionsgruppen besteht oft darin, technische Fragen zu stellen und zu beantworten. Das geht leichter von der Hand, wenn man per Du ist. Ich schlage daher vor, dies in Diskussionsgruppen beizubehalten.
  • Bei Mails an Teilnehmerinnen von Diskussionsgruppen, die man auch von dort kennt, spricht nichts dagegen, auch dort Du zu verwenden.
  • Eindeutige kommerzielle e-mails, in der Art, wie man sonst Gesch├Ąftsbriefe schreibt, sollten auch wie Gesch├Ąftsbriefe formuliert werden.
  • Nicht wundern, wenn man per Sie oder per Du angeschrieben wird, einfach genauso antworten.



Die Netiquette der Webseitenautorinnen

F├╝r die Gestaltung von Web-Seiten kann man eine ganz einfache Regel der H├Âflichkeit aufstellen.

Web-Seiten sollten so gestaltet werden, da├č sie auch eine Benutzerin mit einem 9600-Modem angenehm surfen kann.

Daraus lassen sich ein paar einfache Punkte ableiten:

   
  • Nicht zu viel Graphik verwenden.
  • Niemanden z. B. durch Maps dazu zwingen, Graphiken zu laden. Jede Verzweigung, die ├╝ber eine Map zu erreichen ist, sollte auch ohne diesen Mechanismus leicht zu erreichen sein.
  • Bei Links auf Graphiken oder Seiten mit viel Graphik angeben, wieviel Daten dabei ├╝bertragen werden.
  • Prinzipiell auf jeder Seite angeben, wann genau sie zuletzt ge├Ąndert wurde, und wer daf├╝r verantwortlich ist.
« Letzte ─nderung: 08. August 2006, 07:59:01 von Master Luke »