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Kühlbereich => Wasserkühlung => Kaufberatung => Thema gestartet von: Fragchicken am 29. September 2006, 13:39:27
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Hallo,
ich muss einfach mal was loswerden. Also ich habe am Sonntag den 24.9. bei BZO-Pneumatik via Onlineshop eine Bestellung aufgegeben. Dann las ich das Privatkunden nur per Vorkasse bezahlen könnten - nunja... kennen wir ja. Leider habe ich bei Versandart "Rechnung" gehabt.
Nun gab es 2 Probleme:
1) Die Bestätigungsemail kam an, jedoch wurden 2x 16%MwSt berechnet
2) Rechnungsart war nunmal Rechnung und nicht Vorkasse :blabla: :ugly:
Daraufhin wollte ich am Montag den 25.9. anrufen und das klären - das war dann wohl nichts - die Telefonnummer von der Seite ist zwar gültig, aber es ging niemand ran. Diese Prozedur habe ich bis HEUTE wiederholt. :motz: Jeden Tag zu verschiedenen Uhrzeiten versucht anzurufen - einfach niemand da. :help:
Geradeeben hab ich es mir nicht nehmen lassen eine schöne Beschwerdeemail zu schreiben - vielleicht bekomm ich jetzt endlich mal jemanden an die Strippe bzw. eine Antwort was denn nun wird. :motz:
Und das ganze nur wegen ein paar Anschlüssen.... :knuppel2:
Was habt ihr für Erfahrungen mit BZO? Eigentlich hört man nur Gutes....
gruß fC
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nur gute erfahrungen mit denen gemacht. hatte auch mal nach sonderan-
fertigungen gefragt - war aber leider nicht machbar. und ansonsten.. tja
ich bin noch aus dem kundenstamm von bevor die dort wakü "offiziell" ins
programm aufgenommen haben. d.h. ich kann auf rechnung ordern - hab
auch noch nie zuviel bezahlt oder gar doppelte märchensteuer auf der
rechnung gehabt, ...
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habe auch nur gute erfahrungen mit denen gemacht.stammkunden(wie ich) die werden eh per rechnung beliefert.wenn ich bisher was von bzo wollte,dann lief das alles per email und immer zu meiner zufriedenheit.
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also ich hab zwar erst einmal bestellt, aber funktionierte reibungslos. nur finde ich den o-shop in sachen übersichtlichkeit ne sauerei :engel: Aber wenn man weiß wo was zu finden ist gehts trotzdem gut.
Und die Preise sollten wohl mit unter den günstigsten sein :))
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So, habe heute einen zweiten Versuch gewagt ob es denn diesmal klappt?
Wieder Anschlüsse bestellt, prompt bezahlt... denke diesmal sollte es nicht schiefgehen.
Achja: meine Beschwerdemail wurde ein paar Tage nachdem ich sie versandt habe beantwortet. Dort musste ich mir sagen lassen das sie wegen mir ihre Geschäftszeiten nicht ändern (hallo? wenn ich dort Donnerstag 15Uhr anrufe ist keiner mehr da?) und ich wurde vollgelabbt das es in D doch 16% MwSt. gibt. Frechheit.
Aber was will man machen? Die haben nunmal den günstigsten Preis, und bei Alphacool für einen Anschluss 2,50€ (=~5DM) zu bezahlen sehe ich nicht ein...
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ich kann mich den vorrednern auch anschließen, ich habe bei bzo 3 mal bestellt, immer per vorkasse, aber dann auch zügig die ware bekommen. die war auch stets qualitativ voll ok. zu dem preis gibt es kaum einen anderen händler, bei dem auch endkunden kaufen können, daher würde ich auch nächstes mal da bestellen.